「ブリリアン・デイズ」をご利用いただきありがとうございます。
ご質問・不具合のご報告・ご要望は、以下のいずれかの方法でお問い合わせください。
Q. 招待コードはどこで入手できますか?
A. 本アプリは招待制のため、運営または既存のご利用者様より招待コードを受け取っていただく必要があります。お持ちでない方は、上記メールアドレスまでお問い合わせください。
Q. パスワードを忘れた場合は?
A. ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」よりリセット手続きを行ってください。メールアドレスでご登録の方のみ対応しています。
Q. 電話番号でログインできません
A. SMS が届かない場合は、電波状況の良い場所で再度お試しください。それでも届かない場合は、上記メールアドレスまでお問い合わせください。
Q. アカウントを削除したい
A. 下記「アカウントの削除について」をご覧ください。アプリ内からいつでもご自身で削除できます。
Q. 通報や不適切な投稿を見つけたら?
A. 投稿の「⋯」メニューから「報告する」を選択してください。運営が 24 時間以内に内容を確認し、対応いたします。
Q. 通知が届きません
A. iOS は「設定」アプリ → 「ブリリアン・デイズ」→ 「通知」、Android は「設定」→「アプリ」→「ブリリアン・デイズ」→「通知」で許可状態をご確認ください。アプリ内「設定 → 通知」からも個別の通知種別を切り替えられます。
「ブリリアン・デイズ」のアカウントは、アプリ内からいつでもご自身で削除(退会)できます。運営への連絡は不要で、操作後すぐに処理されます。
削除の手順
iOS 版・Android 版とも同じ手順です。アプリを起動できない場合は、登録の電話番号を添えて info@brilliant-therapy.com までご連絡ください。運営側で同じ処理を行います。
削除されるデータ(即時)
保持されるデータと保持期間
一度削除したアカウントは復元できません。同じ電話番号で再登録した場合も、以前の進捗は引き継がれません。
不具合のご報告には、以下の情報を添えてご連絡いただけるとスムーズです。